医生赵英慧:和生命打交道不容许有半点懈怠

昆明信息港发布时间:2014-11-11 11:35:54进入社区来源:昆明信息港

    在玛莉亚大厅等候了一阵之后,赵英慧才出现在面前:“不好意思,早上发现一个新生儿出现呼吸过快,必须及时处理,才处理完手头上的事情。咱们的采访能不能简单一些,快一些?”刚见面,赵英慧就向记者提出要求。对她而言,没有什么事情比得上医院的事情,没有什么事情重要过患者。出生河北,学妇产科出道;上海工作,当上院长;再到扎根云南,管理玛莉亚。这个年过六旬的老专家,几乎每分钟都在为医院的规范化管理、医疗水平的提高尽着自己最大的努力。她深知:做医生,就是在和生命打交道,不容许有半点懈怠。

    她的开始“迎接新生命,我们要给产妇更多安全感。”

    赵英慧初到玛莉亚医院的时候,玛莉亚的儿科承担着新生儿的工作。从妇产科医生起步的赵英慧认为,要把产科做得更好,需要建立新生儿科,因为不仅要照顾好产妇,新生儿的健康也很重要。怎么做?她想起自己在上海做院长时同行的一句话:“有名医就有名科,有名科才有名院。”玛莉亚建院后就陆续迎来了黄明龙、冯玉昆等一大批享誉省内外的专家,何不发挥专家所长,开设新生儿科,更安全的帮助产妇迎接“新生命”。

    赵英慧的想法得到了黄明龙院长的支持,在原省三院儿科专家孙执耀主任的坐镇下,在医院强大的专家力量支持下,玛莉亚新生儿科成立。身为分管医疗业务的副院长,赵英慧要求新生儿科与妇产科无缝对接,每次查房两个科室的主任一起去,开展分娩前、分娩中、分娩后的全方位医疗、护理、保健工作,而对每个新生儿都做到“半月随访、满月体检”等服务。“我们不仅要解决产妇生产前后发生的所有问题,还要解决新生儿可能发生的问题,帮助产妇学会抚育新生儿。迎接新生命,她们需要更多的安全感,而这也是玛莉亚可以给到的。”

    十年的积累,在专家团队的共同努力下,玛莉亚医院不仅有妇产科、新生儿科,还开设宫颈专科、不孕不育科、计划生育科、乳腺科等20多个临床医技科室,许多疑难重症患者在这里得到救治和康复,玛莉亚的很多科室也成为患者心中的明星科室,玛莉亚也因此在医疗技术上迈上新的台阶。在赵英慧和玛莉亚医生的眼中,十年如一日,每一个病人都是新的开始,肩上承载的是一个家庭的幸福快乐,甚至是承载着社会稳定,他们不敢有丝毫怠慢。

    她的工作“24小时待命,强大的技术支撑为产妇护产。”

    作为副院长,赵英慧每天的事情都很多。早上要听医务科对医院情况的汇报,大到危重产妇的救治情况,小到护送患病新生儿上救护车,赵英慧每一个细节也不会放过;紧接着巡查病房,走遍医院每一个科室,住院部的每一间病房,赵英慧每个环节都亲自督查;下午总结一天的工作,协调安排第二天的事情,她往往要到很晚才下班“回家”。

    而所谓的“家”,就是租住在北站附近的房子。今年已经60多岁的赵英慧,孩子和老伴都在上海,之所以选择一个人在北站附近租个房子。原因很简单:“这样我可以10分钟就赶到医院。”妇产科虽然是一个专科,但可能涉及的专业却很广,需要很大的医疗体系支持。产妇大出血需要援助,要去协调;患者在医院需要会诊,要去协调;患者需要转院,要去协调。但玛莉亚每一次的协调工作,都能得到全国各地专家们的积极响应,甚至不管节假日,不远千里而来。而这些,得益于黄明龙院长和老专家们的共同努力,医院与省内多家公立医院以及上海医师协会、上海中骏医学科学研究所建立了长期技术协作关系;并拥有云南本地、上海、北京、南京、武汉等地位知名专家的技术支持,只要玛莉亚的患者有需要,他们都会立即为医院提供支持和帮助。赵英慧说“对产妇最好的关怀,就是让她时时刻刻都能感到医院的专家在照顾你,在关注你。这一点,玛莉亚做到了。”

    在玛莉亚,医生手机都是24小时开机。“我们要求提前做好风险防范。对于常见的产科紧急情况,一线医生都有能力妥善处理。处理不了的,要保证所有专家随叫随到。”赵英慧说,这些都还不够,“医疗技术发展的很快,不学习就会落后。”玛莉亚还一直坚持医疗技术的学习、培训。医务科还制定了详细的考核标准,严格按照三类医院的标准执行。连续多年,在卫生部门的考核中,玛莉亚能通过考核。

    她的骄傲“团队是核心,10年来管理团队从没换过。”

    在玛莉亚8年的时间里,赵英慧记不清协调了多少事情,帮助了多少患者,有过多少次深夜往返。赵英慧说:“医院各个部门之间的配合需要协调,医院和患者的关系需要协调,任何一个突发事件都需要及时协调和处理,每次处理都离不开各个部门、专家们和整个团队的配合。”而最让赵英慧骄傲的是:玛莉亚拥有一个稳定的团队,这在民营医院里都是非常少见的。

    从医院建设的角度讲,一个稳定的团队,一个权威专家组成的团队,是推动医疗技术不断进步的前提。“从玛莉亚建院起,黄明龙院长就在主持大局,作为民营医院,投资方不干涉医疗事务。就因为当初云南玛莉亚创始人说过的一句话:做医院不能急功近利,生命比钱重要。”在黄明龙院长的凝聚下,10年来玛莉亚的管理团队从来没有换过,医护人员团队95%是非常稳定的老员工。有稳定的专家坐诊,有稳定的人才构成,也促使玛莉亚医疗队伍不断壮大提升,目前在医院130余名医师中,拥有副高以上职称的就有近40名,而这数字还在逐渐递升。

    团队的稳定不仅保障了医院持续的发展,也同时保证了医院的服务质量。“我要做的就是关心他们的生活,支持他们的工作。”赵英慧说,在医院各种制度已经健全的情况下,不断提出新的要求,让团队适应医院的发展,帮助医院发展。经过10年的沉淀,玛莉亚的专家团队成为医院发展的核心,设备、专家、服务都经得起考验和推敲。

    他们的目标“为了‘母子平安’四个字,付出多少都值得。”

    “我有高血压和糖尿病,每次要处理紧急事件,就先把药吃了,就能抵住。”赵英慧说。远在上海的儿子让她回去养老,赵英慧舍不得玛莉亚,她对事业的专注反而感动了上海儿媳妇,儿媳妇跑到云南玛莉亚生了孩子;退休的老伴让她回去,她也舍不得玛莉亚,老伴放心不下只能来云南陪着她。这个老专家,早已经把心放在云南,放在了玛莉亚。但是,一个人在云南,又作为主管医疗业务的副院长,压力哪会不大?

    赵英慧有种一言难尽的苦。“医疗都是有风险的。”随着医患关系日渐紧张,一旦发生医患纠纷,医护人员总是矛盾的聚集体。“被骂脏话,被推搡都是遇到过的。但是我们都要求不能还口。”有一次,一个病人家属因为不能接受胎儿先天发育的一些问题,把B超单扔在医生脸上,要求医生必须给他们生出一个健康的宝宝,否则就是医院的错。“可这并不是医生的错。遇到这种情况,我们的医生不但要面对歇斯底里的病人和家属,回过头来,还要安抚受了委屈的医生。他们确实不容易。”

    年复一年,日复一日,即便面对再多的不解,再多的问题,赵英慧仍旧和玛莉亚团队一起坚守在医院一线,因为她们明白:“为了‘母子平安’四个字,付出多少都值得。”     本报记者汤蕊

    采访笔记

    在采访过程中,赵英慧不止一次说:“不应该采访我,所有的事情都是团队里每一个人的努力。我们是在与生命打交道,对于每一医务工作人员而言,母子平安是我们最大的希望。”按照赵英慧采访前的要求,短暂采访结束后,她匆匆忙忙告别,转身就消失在医院大厅。(来源:春城晚报 记者汤蕊)

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